Was macht ein Mediator?
Heutzutage kann, wenn sich zwei streiten, Mediation in Anspruch genommen werden. Mediatoren vermitteln zwischen den Streitparteien, sie helfen schnell den Kern des Konflikts zu erkennen und sorgen dafür, dass Gesprächsregeln (z. B. Fairness, Respekt) eingehalten werden. Ziel der Mediation ist, dass die Streitparteien selbst dauerhafte Lösungen erarbeiten. Ich helfe bei Aussprachen als neutraler Moderator ein für beide Parteien zufriedenstellendes Ergebnis zu erzielen. Mediatoren sind Dienstleister für Konfliktvermittlung.

Suchen Sie ein professionell geführtes Gespräch mit einem objektiven Dritten?
Nicht allen Menschen fällt es leicht, zu einem Beratungsgespräch wegen eines Konfliktes, Streits oder dauerhaften Auseinandersetzung zu kommen. Einige empfinden es als Schwäche, nicht selbst mit einem Problem fertig zu werden. Andere haben eventuell Hemmungen oder sogar Angst ihr Inneres, vor einem Fremden auszubreiten. Manche schieben Probleme einfach lange vor sich her. Die Gründe, warum man sich einem Konflikt nicht stellt, sind so mannigfach wie die Probleme, die es im Laufe eines Lebens zu bewältigen gibt.

Wie kann Mediation helfen? 
„Durchs Reden kommen d´Leut zusammen!“ – Das war die Überzeugung der Generationen vor uns. Egal wie groß das Problem war, wenn man sich zusammensetzte, die Argumente austauschte, zuhörte und verstand, fanden sich meist auch Lösungen. Zu Großeltern-Zeiten übernahm die Rolle des Vermittlers oder des Streitschlichters meistens der Dorfälteste, der Ortspfarrer, der Bürgermeister oder eine im Dorf allgemein anerkannte Persönlichkeit. In unserer digitalen Welt hat sich nicht nur die Kommunikation, sondern auch das soziale Umfeld enorm verändert.

Welche positiven Effekte hat eine Mediation/ein Konfliktgespräch?
Eine Mediation, ein Beratungsgespräch mit einem objektiven Dritten eröffnet Perspektiven, nimmt Druck, was dazu führt, dass Sie mit einem gestärkten Gefühl nachhause gehen. Weitere positive Effekte sind:

• Seelisches Gleichgewicht
• Lebensordnung
• Wiedererlangung der Autonomie - Sie agieren freiwillig und treffen alle Entscheidungen selber
• Sie gewinnen neue Perspektiven und Sichtweisen
• Sie entwickeln optimale Lösungen, die vor der Mediation nicht sichtbar waren
• Ihre Bedürfnisse und Interessen finden Gehör und werden berücksichtigt
• Sie fühlen sich lebendig, weil Sie wieder aktiv ins Tun gekommen sind
• Sie haben sich etwas von der Seele geredet, das entlastet und nimmt Druck von Ihnen
• Sie lassen Negatives los
• Befreiung von emotionalen Lasten
• Beziehungen können wieder normalisiert werden und haben eine Zukunft
• Sie haben mehr Energie und Kraft und fokussieren sich auf die Zukunft, die Sie (wieder) selbst gestalten können
• Sie sparen Zeit, Geld und Nerven (im Falle der Konfliktlösung durch ein Gerichtsverfahren)

Was erwartet Sie im Beratungsgespräch?
In den Beratungsräumen des Mediationszentrums Flachgau oder einem anderen neutralen Ort ihrer Wahl werden zunächst Gesprächsregeln vereinbart und ein sicherer Rahmen geschaffen. Die Streitpunkte werden identifiziert, jede Konfliktpartei bekommt ausreichend und gleich viel Zeit, seine/ihre persönliche Sichtweise des Konfliktes darzustellen. Der Mediator führt durch den Prozess und achtet auf die Einhaltung der zuvor vereinbarten Regeln, fasst die Streitpunkte zusammen und reiht die Themen nach Wichtigkeit. Danach stellt er/sie Fragen und klärt die unterschiedlichen Sichtweisen mit den dahinterliegenden Bedürfnissen und Gefühlen. Nach dieser wichtigen, meist auch emotionalen Phase können von den Streitpartnern nachhaltige, dauerhafte Lösungen entwickelt werden. Im Anschluss daran werden die Konfliktlösungs-Optionen auf Realisierbarkeit und Akzeptanz geprüft (sog. Öko-Check) und ein Vertrag (= schriftliche Mediationsvereinbarung) getroffen. Dieser Vertrag ist für die Konfliktparteien bindend. Dieser Ablauf kann selbstverständlich Zeit in Anspruch nehmen. Es kommt in der Praxis durchaus vor, dass bereits nach einem Meeting Wesentliches geklärt werden kann.

Müssen Sie sich auf das Beratungsgespräch vorbereiten?
Nein, zumindest ist dies keine Voraussetzung für ein gutes und erfolgreiches Meeting. Sie können aber, wenn Sie sich es wünschen, gerne von mir vorab einen ausgewählten Fragenkatalog zugesandt bekommen, um sich selbst ein wenig Orientierung zu verschaffen, was für Sie enorm wichtig ist, Priorität hat und was Sie sich erwarten bzw. erreichen wollen.

Wie lange dauert ein Beratungsgespräch?
Ich nehme mir Zeit für Sie und rechne nicht im Minuten-Takt. Jede Problemstellung hat ihre individuelle Dynamik, braucht unterschiedlich lang. Für eine Termineinheit sollten Sie in etwa eine Stunde Zeit einplanen. Beratungsdauer ist 50 Minuten. Vor jeder Sitzung wird gemeinsam besprochen, was Inhalt/Ziel des Termins sein soll. Es wird jeder Konfliktpartei ausreichend Zeit für seine Darstellung des Konfliktes gegeben. Am Ende jeder Mediationseinheit wird festgelegt, wie es weitergehen soll. Nach jeder Sitzung bekommen Sie, wenn gewünscht, eine Zusammenfassung in Form eines schriftlichen Protokolls.

Was beinhaltet eine Beratungseinheit/Beratungsstunde?
Eine Beratungseinheit besteht aus 50 Minuten Beratung inklusive 10 Minuten Arbeitszeit für die Vor- und Nachbereitung.   

Warum soll ich mich für eine Mediation entscheiden?
Neben den monetären Kosten sparen Sie Zeit und Nerven. Pauschal gesagt ist eine Mediation viel günstiger als ein langwieriger Rechtsstreit mit ungewissem Ausgang.
Die Kosten einer Mediation hängen davon ab, wie komplex der Streitfall ist. Zu Beginn der Mediation wird der Zeit- und Kostenrahmen festgelegt. Die Kosten richten sich nicht wie im Gerichtsverfahren um die Höhe des Streitwertes, sondern es wird nach Zeit in fixen Stundensätzen abgerechnet.

Tipp:

• Für Rechtschutzversicherte können Rückvergütung der entstandenen Kosten der Mediation Bestandteil ihrer Versicherung sein. Die Rückvergütung der Mediationskosten kann bei manchen Versicherern bis zu einem gewissen Höchstbetrag limitiert sein (=Deckungslimit durch einen gewissen Prozentsatz der Versicherungssumme). Hier lohnt ein Blick in die entsprechenden Vertragsbedingungen, oder Sie fragen zur Sicherheit bei ihrer Versicherung nach.
• Bedenken Sie, dass eine Streitbeilegung durch Mediation auch zur Reduzierung bzw. Vermeidung von Konfliktfolgekosten (weiter führende Gerichtsverfahren, Sachverständigengutachten usw.) beitragen kann.

Was kostet eine Beratungseinheit?
Das unverbindliche tel. Vorgespräch ist selbstverständlich kostenfrei.
Honorar für Privatpersonen beträgt: € 110 pro angefangene Coachingstunde inkl. Raumkosten - Protokolle sind im Preis inkludiert.
Honorar für Unternehmen beträgt: € 165 pro angefangene Coachingstunde exkl. Raumkosten, Fahrtkosten, Vorgespräche und Protokolle werden gesondert verrechnet. (Vorträge, Moderationen, Workshops & Seminare: Preis nach Vereinbarung)

Was mache ich, wenn ich einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen kann?
Es gibt unterschiedliche Gründe, warum ein Termin nicht wahrgenommen wird. Ich bitte Sie in diesem Fall um Kontaktaufnahme. Grundsätzlich verrechne ich bei der Stornierung eines verbindlich vereinbarten Termines kürzer als eine Woche vor dem Termin 50 % des Preises einer Beratungseinheit. Bei Absage ohne Verständigung am Tag des Termines berechne ich ein Ausfallentgelt in Höhe von 100 %. 

Ist eine Mediation ein schnelles und effektives Verfahren?

 „Sie können einen Streit in wenigen Tagen beilegen. Ein Rechtsstreit vor Gericht zieht sich häufig über Monate und Jahre hin. Ein Vergleich der von der Europauniversität Viadrina (Frankfurt/Oder) untersuchten Aktenlaufzeiten belegt dies eindeutig: Während ein Fall vor Gericht im Arbeitsrecht auf durchschnittlich 190 Aktenlaufzeit-Tage kommt, sind es bei einer Mediation im Schnitt 13,2 Kalendertage bis zur Lösung. Noch gravierender fällt der Vergleich im allgemeinen Vertragsrecht aus: 580 Aktenlaufzeit-Tage vor Gericht stehen 9,2 Tage bei einer Mediation gegenüber.“*

* zitierter Absatz wurde am 19.8.2020 im Internet unter folgender URL abgerufen:  https://www.arag.at/services/mediation/?cookieSetting=true

Wenn Mediation zu keinem befriedigenden Ergebnis führt?
Sie bleiben in jeder Phase der Mediation selbst bestimmt in ihren Entscheidungen. Eine Mediation ist absolut freiwillig. Ein Abbruch ist daher auch jederzeit durch eine der Konfliktparteien möglich. Eine Mediation endet im Normalfall in einer Lösung, die die Bedürfnisse aller am Konflikt beteiligten Personen berücksichtigt und im Ergebnis eine sogenannte Win-Win-Situation für alle darstellt. Ob erfolgreich oder nicht, eine Mediation hilft in jedem Fall Klarheit in einer bestimmten Angelegenheit oder bei einem bestimmten Problem zu gewinnen. Eine Möglichkeit der Klärung über den Rechtsweg bleibt den Konfliktparteien ebenfalls offen.

Vorteile einer Mediation:
Auf Freiwilligkeit beruhend
In jeder Phase selbst bestimmt (Inhalt, Anfang und Ende der Mediation)
Strukturiert und klaren Regeln folgend
Zukunftsorientierte Lösung, bei der beide Seiten gewinnen können
Wünsche und Bedürfnisse beider Parteien finden Gehör werden thematisiert
Unbürokratisches, flexibles Verfahren mit Kosten- u. Zeitersparnis (zeitnahe und abgestimmte Terminplanung)
Verschwiegenheitspflicht (Schutz von privaten Angelegenheiten oder z.B. Geschäftsgeheimnissen)
Vertraulichkeit (keine Gefahr der Rufschädigung oder Imageverlustes durch Ausschluss der Öffentlichkeit oder Presse)
Wiederherstellung und Verbesserung der persönlichen oder geschäftlichen Beziehungen
Nachhaltigkeit und Beständigkeit der selbst erarbeiteten Vereinbarungen